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Pourquoi vos pages réseaux sociaux ne marchent pas?
Il y a about 4 years
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Les réseaux sociaux peuvent vite devenir sources de handicap lorsqu’ils sont gérés de manière identique et sans investissement réel, cependant utilisés à bon escient, ces médias seront un puissant levier d’acquisition et de conversion. Découvrez les principales erreurs à éviter pour ne pas faire de vos réseaux sociaux une faiblesse.

 

1- PRIVILÉGIER LA QUANTITÉ À LA QUALITÉ

 

L’une des principales erreurs à éviter est de se concentrer sur la quantité plutôt que sur la qualité. Dans toutes stratégies marketing, définir sa cible est l’un des premiers objectifs d’une entreprise. Cette cible est choisie en fonction de nombreux critères étudiés au préalable. Il en va de même pour les réseaux sociaux, rien ne sert de vouloir vous rapprocher de segment que vous ne pourrez jamais intéresser ou convertir.

Tout comme pour une étude de marché, prenez le temps d’analyser les stratégies sociales de vos concurrents, si votre cible est déjà identifiée, alors repérez là sur vos canaux online.

 

2- ÊTRE IRRÉGULIER VOIRE INACTIF SUR VOS RÉSEAUX

 

Vos réseaux sociaux sont des canaux de communication ainsi que de conversion, comme tous canaux, ces derniers nécessitent de l’attention et de la régularité pour être efficace. Les réseaux sociaux doivent être constamment alimentés afin d’une part d’ajouter de la valeur ajoutée à votre entreprise et d’autre part afin d’assoir votre présence sur un canal aujourd’hui en pleine expansion grâce notamment au social commerce.

Adoptez un rythme de publication et de partage régulier afin de fédérer votre communauté et de créer de la proximité auprès de vos utilisateurs.

 

3- PROPOSER DU CONTENU AUTRE QUE CELUI EN LIEN AVEC VOTRE ENTREPRISE

 

Relayer de l’information ou du contenu externe sur vos réseaux sociaux s’apparente souvent à la solution idéale pour alimenter vos réseaux de manière différente ou encore pour combler à un manque de contenu. Cependant, publier du contenu externe peut vite être perçu comme du spam ou du placement par votre communauté qui, va ensuite devenir réfractaire à votre contenu, voire vous quitter sur vos médias sociaux.

Si vous souhaitez partager du contenu externe, relayez ce dernier au travers de repost ou retweet mais ne le postez pas en contenu propre afin de ne pas décevoir votre communauté qui prendra ce nouveau post comme du contenu unique et exclusif venant de votre part.

 

4- ÊTRE PRÉSENTS SUR PLUSIEURS RÉSEAUX SANS OBJECTIF

 

Contrairement aux idées reçues durant plusieurs années, les réseaux sociaux sont bien différents et n’utilisent en aucun cas les mêmes leviers. Vous devez percevoir chaque réseau comme un canal différent, et qui dit canal différent dit stratégie différente. Vous devez définir au préalable la raison de votre présence ainsi que vos attentes. Certains réseaux sociaux sont utilisés pour établir de l’acquisition, de la conversion ou encore pour développer l’image de marque.

Étudiez attentivement les différents réseaux et construisez votre stratégie d’intégration autour des opportunités offertes par ces derniers.

 

5- PUBLIER DU CONTENU IDENTIQUE SUR LES DIFFÉRENTS RÉSEAUX SOCIAUX

 

Comme expliqué dans le quatrième point, chaque réseau social possède ses spécificités de contenu et de publication. Une erreur à proscrire est de poster les mêmes publications sur différents médias. Même si le contenu est approximativement identique, les techniques de publication sont différentes, par exemple sur Twitter privilégiez une phrase courte avec un visuel tandis que sur LinkedIn une publication avec du contenu technique est attendue à l’inverse de Facebook qui est préféré pour les publications avant tout visuel.

Adaptez vos publications aux différents réseaux en prenant en compte vos attentes sur ce canal ainsi que les attentes de votre communauté sur ce média.

 

6- SE LANCER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX SANS STRATÉGIE WEBMARKETING

 

Être présent sur les réseaux sociaux est bénéfique en matière d’image mais la question à se poser concerne les attentes liées à cette présence. Avant d’intégrer n’importe quel réseau, il est indispensable de convenir d’une stratégie d’intégration : moyens mis en place, objectifs et but de cette présence. Sans cette étape votre présence ne sera pas optimale et vous ne serez pas en mesure d’être réactif et d’apporter les bonnes réponses à vos potentielles problématiques.

Définissez soigneusement les raisons de ce développement, les attentes sur ce canal ainsi que l’objectif final. Une fois cette stratégie mise en place, il ne vous restera plus qu’à adopter l’opérationnel en fonction des différentes évolutions des réseaux sociaux.

Ces  erreurs éliminées votre intégration ainsi que votre développement se fera de manière optimale, reste encore à déterminer quels leviers enclenchés pour accélérer vos processus d’acquisition et de conversion.

 

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